Client BCR nemulţumit? Un departament se va ocupa de plângeri - financiare.ro
 Acasă  | Ştiri  | Curs valutar  | Dobânzi  | Bănci centrale  | Autorităţi ale pieţei de capital  | Bănci din România  | Bloguri  | Arhivă  | English  
 Finanţe-Bănci  | Economie  | Afaceri  | Pieţe de capital  | Imobiliare  | Auto  | Turism  | HR Cariere Educaţie  | Media  | IT & C  | Mediu  | Energie 

Ştiri » aprilie 2014 » 24 aprilie 2014

Client BCR nemulţumit? Un departament se va ocupa de plângeri
J, 24.04.2014, ora 10:53 | Finanţe-Bănci | 409 vizualizări



BCR, cea mai mare bancă de pe piaţa româneacă, are un proiect de reconstrucţie a încrederii clienţilor şi îmbunătăţire a percepţiei asupra serviciilor băncii, iar pentru aceasta va avea director executiv responsabil cu „vocea clientului“.

„Pentru mine şi pentru cei 300 de directori din bancă este foarte importantă reclădirea încrederii. Vreau să avem o vizibilitate mai mare asupra motivelor de nemulţumire ale clienţilor şi să ne îmbunătăţim modul în care lucrăm cu nemulţumirile clienţilor în privinţa calităţii. Trebuie să obţinem schimbări tangibile“, afirmă Tomas Spurny, preşedintele executiv al BCR.

Toată ştirea pe Money.ro    Curs valutar din 24.04.2014    Indici bursieri din 24.04.2014



comentarii


Ultimele ştiri din categoria Finanţe-Bănci

J, 09.04.2020, ora 13:05 | 601 vizualizări
Euro s-a depreciat la 4,8278 lei
BNR a anunţat, astăzi, un curs de referinţă de 4,8278 lei pentru moneda europeană, în depreciere cu 0,6 bani, comparativ cu şedinţa anterioară, când euro a fost cotat la 4,8338 lei. citeşte...

J, 09.04.2020, ora 11:16 | 568 vizualizări
ROBOR la trei luni a scăzut la 2,54%
Indicele ROBOR la 3 luni a scăzut la 2,54%, de la 2,55%, valoarea înregistrată în sedinţa precedentă, potrivit datelor publicate de Banca Naţională a României (BNR). citeşte...

Mi, 08.04.2020, ora 13:17 | 504 vizualizări
Euro s-a apreciat la 4,8338 lei
BNR a anunţat, astăzi, un curs de referinţă de 4,8338 lei pentru moneda europeană, în apreciere cu 0,24 bani, comparativ cu şedinţa anterioară, când euro a fost cotat la 4,8314 lei. citeşte...

Mi, 08.04.2020, ora 11:18 | 488 vizualizări
ROBOR la trei luni a stagnat la 2,55%
ndicele ROBOR la 3 luni a stagnat la 2,55%, valoarea înregistrată în sedinţa precedentă, potrivit datelor publicate de Banca Naţională a României (BNR). citeşte...

Ma, 07.04.2020, ora 13:23 | 462 vizualizări
Euro s-a apreciat la 4,8314 lei
BNR a anunţat, astăzi, un curs de referinţă de 4,8314 lei pentru moneda europeană, în depreciere cu 0,34 bani, comparativ cu şedinţa anterioară, când euro a fost cotat la 4,8280 lei. citeşte...



Abonare newsletter
Nume:
E-mail:
Ştiri: Da  Nu 
Curs valutar: Da  Nu 


Top ştiri din ultima săptămână




Publicitate pe acest site | Contact
Copyright 1999-2020 Pandora Impex SRL.