Relevanţa băncilor comerciale este în scădere pentru consumatori, arată un studiu EY. Dacă în urmă cu câteva zeci de ani băncile erau principalii consilieri ai oamenilor, acum sursele sunt mult diversificate, iar băncile îţi pierd statutul de principal sfătuitor.

Industria bancară se confruntă la nivel global cu noi provocări generate de alternativele bancare disruptive. Odată cu apariţia noilor competitori care oferă produse uşor de accesat şi personalizate, legătura băncilor tradiţionale cu clienţii lor devine fragilă. Băncile sunt nevoite să-şi întărească relaţia cu clienţii prin oferirea de produse disruptive şi accesibile pe care aceştia şi le doresc, şi să lupte în acelaşi timp pentru reconstruirea încrederii care a reprezentat odinioară o componentă intrinsecă a relaţiei dintre bancă şi client.

Toată ştirea pe BusinessCover.ro    Curs valutar din 15.09.2016    Indici bursieri din 15.09.2016