Sunt situaţii în care retragerea de numerar poate fi blocata de funcţionarea defectuasă a bancomatului. O pană de curent sau pur şi simplu o eroare pot face ca bancnotele să nu mai ajungă efectiv în mâna clientului, chiar dacă operaţiunea de debitare a contului s-a realizat.

Dacă eroarea apare la bancomatul care a emis şi cardul, procedura este mai simplă, arată specialiştii portalului www.conso.ro. Odată banca anunţată, sumele pot fi rambursate în contul clientului, iar bancomatul resetat.

Dacă eroarea apare atunci când se utilizează bancomatul altei bănci, atunci remedierea situaţiei prespupune ca banca emitentă a cardului să ia legătura cu banca proprietară a bancomatului şi să recupereze pentru client sumele blocate în bancomat. Practic, acest proces de comunicare se bazează pe diverse protocoale interbancare.

Toată ştirea pe Capital.ro