Cât de pregătite sunt companiile să contracteze servicii de telefonie mobilă cât mai avantajoase? Practica arată că, deşi opţiunile sunt numeroase şi pentru toate buzunarele, firmele plătesc prea mult.

Dacă pentru clienţii per­soa­­ne fizice operatorii de telefonie mobilă se pregătesc cu abonamente cu mii de minute gratuite, oferta pentru companii mizează pe ofer­te personali­zate, servicii integrate şi consul­tan­ţă post-vânzare. Iar în condiţiile în care portabilitatea a facilitat semnificativ migrarea de la un operator la altul, goana companiilor după facturi mai mici poate fi oprită doar cu mare greutate.

Prin urmare, şi operatorii de telefonie mobilă trebuie, pe de-o parte, să vină cu oferte cât mai variate pentru a atrage companii noi, dar şi să ofere servicii de calitate cât mai bună, pentru a îşi fideliza clienţii deja existenţi. Dar în ultimii doi ani s-a pus tot mai mult accent pe reducerea costurilor. Cât de bine s-au adaptat operatorii la acestă nouă tendinţă?

Toată ştirea pe Capital.ro    Curs valutar din 16.02.2011    Indici bursieri din 16.02.2011