Studiu EY: Un sfert dintre români nu au primit niciodată un serviciu de calitate - financiare.ro
 Acasă  | Ştiri  | Curs valutar  | Dobânzi  | Bănci centrale  | Autorităţi ale pieţei de capital  | Bănci din România  | Bloguri  | Arhivă  | English  
 Finanţe-Bănci  | Economie  | Afaceri  | Pieţe de capital  | Imobiliare  | Auto  | Turism  | HR Cariere Educaţie  | Media  | IT & C  | Mediu  | Energie 

Ştiri » octombrie 2014 » 24 octombrie 2014

Studiu EY: Un sfert dintre români nu au primit niciodată un serviciu de calitate
V, 24.10.2014, ora 11:08 | Afaceri | 401 vizualizări



Un sfert dintre români spun că nu au primit niciodată un serviciu de calitate superioară, ale cărui atribute principale sunt rapiditatea livrării, politeţea celui de la care este achiziţionat, posibilitatea de a alege din mai multe opţiuni şi beneficiile suplimentare, potrivit concluziilor unui studiu Customer Focus şi EY remis redacţiei.

"Mixul format din cele patru atribute cele mai importante ale unui serviciu de calitate superioară este dificil de regăsit în oferta de servicii din România, având în vedere că doar 15% dintre respondenţii la chestionar consideră că au primit un serviciu excepţional în ultimele 6 luni. De asemenea, nu mai puţin de o pătrime dintre respondenţi nu s-au bucurat niciodată de un astfel de serviciu. Industriile care, din perspectiva percepţiei respondenţilor, formează top 3 în privinţa calităţii sub aşteptări a serviciilor oferite sunt telecom, turism şi comerţ", se arată în sursa citată.

Toată ştirea pe Bursa.ro    Curs valutar din 24.10.2014    Indici bursieri din 24.10.2014



comentarii


Ultimele ştiri din categoria Afaceri

AFI Europa România a înregistrat un venit operaţional net din activele sale generatoare de venit din România de 12,2 milioane de euro, în creştere cu 12,7% comparativ cu perioada similară din 2016, conform unui comunicat de presă. citeşte...

V, 19.05.2017, ora 17:42 | 7270 vizualizări
ANPC a dat amenzi de peste 126.000 lei în complexul Dragonul Roşu
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a aplicat un număr de 42 de amenzi contravenţionale în valoare totală de 126.500 de lei, în urma unei acţiuni de control privind comercializarea jucăriilor care s-a desfăşurat la complexul comercial Dragonul Roşu, potrivit unui comunicat de presă al instituţiei. citeşte...

Comisia de recepţie a construcţiilor şi a instalaţiilor aferente nu mai poate recomanda amânarea recepţiei, ci doar admiterea sau respingerea recepţiei, potrivit unei hotărâri adoptate astăzi de Guvern, se arată într-un comunicat de presă trimis Redacţiei. citeşte...

Numărul firmelor cu capital străin nou înfiinţate a crescut în primul trimestru cu 4,6%, comparativ cu perioada similară a anului precedent, la 1.388 unităţi, reiese din datele Oficiului Naţional al Registrului Comerţului (ONRC). citeşte...

Reţeaua de magazine Praktiker România a redeschis, astăzi, cel de-al 8-lea magazin remodelat în Constanţa, potrivit unui comunicat de presă trimis Redacţiei. citeşte...



Abonare newsletter
Nume:
E-mail:
Ştiri: Da  Nu 
Curs valutar: Da  Nu 


Top ştiri din ultima săptămână




Publicitate pe acest site | Contact
Copyright 1999-2019 Pandora Impex SRL.