Este vorba de ponderea medie a produselor înapoiate în cadrul garanţiei de 30 de zile practicate de retailer, pe segmentul telefoanelor şi tabletelor retururile fiind mult mai mari. Circa 2% din vizitele pe site se finalizează, în medie, prin tranzacţii.

Deocamdată, eMAG nu ia în calcul aplicarea unei taxe fixe pentru cei ce returnează produsele în interiorul perioadei de 30 de zile oferite de companie, deşi în acest mod clienţii care nu beneficiază de această facilitate sunt afectaţi de costurile aferente reambalării sau deteriorării unor articole înapoiate (preţurile includ aceste pierderi). În medie, 4% din articolele vândute sunt returnate, dar cum puţini se plictisesc de un frigider sau de o maşină de spălat (transportul este o barieră serioasă în cazul unui retur), aşa cum o fac cu un telefon sau cu o tabletă, în zona gadget-urilor se întorc mult mai multe produse.

Toată ştirea pe RomâniaLiberă.ro    Curs valutar din 29.04.2014    Indici bursieri din 29.04.2014